fg66-এর গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

fg66 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং লাইভ ক্যাসিনো সেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") fg66-এর সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — যাঁরা ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট খোলেন বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন।

আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং এই গোপনীয়তা নীতি একে অপরের পরিপূরক। সাইট ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।

২. তথ্য সংগ্রহের পরিধি

২.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

fg66-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• পুরো নাম ও জন্মতারিখ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• পছন্দের মুদ্রা ও ভাষা সেটিং
• ব্যবহারকারীর নিজে তৈরি করা ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড (পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত হয়)

২.২ পেমেন্ট তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়ায় আমরা মোবাইল ওয়ালেট নম্বর সংগ্রহ করি — যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর নম্বর। সম্পূর্ণ আর্থিক লেনদেন তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে সম্পন্ন হয় এবং তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা নীতি প্রযোজ্য।

২.৩ ডিভাইস ও ব্রাউজিং তথ্য

সাইট ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের তথ্য এবং সাইটে কতক্ষণ থাকলেন সে সংক্রান্ত লগ সংগ্রহ হয়। এই তথ্য সেবার মান উন্নয়ন ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণে ব্যবহৃত হয়।

২.৪ কুকি ও ট্র্যাকিং

fg66 কুকি ব্যবহার করে লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে, ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখতে এবং সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করতে। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ ও পরিচালনা করা
• ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• বোনাস, প্রমোশন ও VIP সুবিধা প্রদান করা
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
• গ্রাহক সহায়তা দল কর্তৃক অনুসন্ধানের সমাধান করা
• সাইটের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করা

fg66 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।

৪. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা ব্যবস্থা

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

fg66 সকল ডেটা সংক্রমণে SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়। সার্ভার পর্যায়ে ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ব্যবস্থা বজায় রাখা হয়।

৪.২ সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত সময়ের পর নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

৪.৩ কর্মীদের অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজের প্রয়োজনে ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পারেন। সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন এবং তথ্য অপব্যবহারের বিরুদ্ধে কঠোর নীতি কার্যকর রয়েছে।

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে fg66 সীমিত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মতো মোবাইল ওয়ালেট সেবাদাতাদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• গেম প্রদানকারী: খেলার ইতিহাস ও সেশন তথ্য Pragmatic Play, Evolution, PG Soft-এর মতো গেম স্টুডিওর সাথে শেয়ার হতে পারে গেম পরিচালনার জন্য।
• প্রযুক্তি অংশীদার: সাইট পরিচালনার জন্য ক্লাউড হোস্টিং ও অ্যানালিটিক্স সেবাদাতাদের সীমিত তথ্য অ্যাক্সেস দেওয়া হয়।
• আইনি প্রয়োজনে: সরকারি বা আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয়, তারা শুধুমাত্র চুক্তিবদ্ধ উদ্দেশ্যে সেই তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং অন্য কোনো কাজে লাগাতে পারে না।

৬. ব্যবহারকারীর অধিকার

fg66-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

৬.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কী কী ব্যক্তিগত তথ্য আছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করলে যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাধারণ তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়; বিশেষ ক্ষেত্রে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের নির্দেশনা অনুসরণ করে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৬.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজন ছাড়া ব্যক্তিগত তথ্য ধ্বংস করা হবে।

৬.৪ মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অধিকার

প্রমোশনাল বার্তা বা ইমেইল না পেতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সহায়তা দলের মাধ্যমে যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন।

৭. নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

fg66 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ হয়ে গেলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকায় বয়স যাচাই ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা সম্পর্কে আরও বিস্তারিত রয়েছে।

৮. ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে fg66 যত দ্রুত সম্ভব আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানাবে। তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা হিসেবে:

• সম্ভাব্য লঙ্ঘনের উৎস চিহ্নিত করে বন্ধ করা হবে
• আক্রান্ত অ্যাকাউন্টগুলো সাময়িকভাবে সুরক্ষিত করা হবে
• ব্যবহারকারীদের পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের পরামর্শ দেওয়া হবে
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে

৯. কুকি নীতির বিস্তারিত

৯.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো সাইটের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং ফর্মের তথ্য সাময়িক ধরে রাখা। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।

৯.২ পারফরম্যান্স কুকি

সাইটের কোন পৃষ্ঠাগুলো বেশি পরিদর্শিত হয়, লোড হতে কতটা সময় লাগছে এবং কোথায় ত্রুটি দেখা দিচ্ছে — এই তথ্য বিশ্লেষণে পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার হয়। তথ্যগুলো সমষ্টিগত এবং ব্যক্তি চিহ্নিত করার উপযোগী নয়।

৯.৩ পছন্দ কুকি

ভাষা সেটিং, ডিসপ্লে পছন্দ এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিং মনে রাখতে এই কুকি ব্যবহার হয়। ব্যবহারকারী এগুলো বন্ধ করলে প্রতিবার লগইনে পছন্দ নতুন করে দিতে হবে।

১০. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

fg66-এর সার্ভার ও অংশীদারদের অবস্থান বাংলাদেশের বাইরে থাকতে পারে। সেক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তরিত হলেও আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্যে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে। চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষার মাধ্যমে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা বজায় থাকে।

১১. নীতিতে পরিবর্তন

fg66 সময়মতো এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে এবং সাইটে স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গৃহীত হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

১২. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিষয়ে কোনো অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট: সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সেবা দেয়।